01 Aceptación de los Términos
Al ingresar, navegar y/o utilizar los servicios de PensArte, usted acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso y declara su aceptación por medios electrónicos, de conformidad con el Artículo 1.803 y demás disposiciones aplicables del Código Civil Federal.
Si no acepta plena y completamente estos Términos, debe abstenerse de acceder, usar y/o navegar por la Plataforma y por cualquiera de los servicios ofrecidos por PensArte.
PensArte no conserva una copia individualizada de este acuerdo, por lo que le recomendamos guardar una copia para sus registros.
Al aceptar estos Términos, usted reconoce haber leído y aceptado el Aviso de Privacidad aplicable al tratamiento de sus datos personales, el cual, junto con estos Términos, constituye el acuerdo completo entre usted y PensArte.
En caso de infringir estos Términos, usted acepta que PensArte podrá cancelar su acceso, excluirlo de futuras operaciones y/o emprender las acciones legales que considere apropiadas.
02 Definiciones
Para facilitar la lectura, PensArte define los siguientes conceptos. Los términos definidos se interpretarán con independencia del género o número en que se expresen.
- Aviso de Privacidad: documento que informa sobre el tratamiento de sus datos personales recopilados por PensArte.
- Contenido: todos los componentes multimedia e información de la Plataforma (textos, gráficos, audio, video, marcas, imágenes, bases de datos, diseño, código fuente y software).
- Cuenta: el perfil mediante el cual usted utiliza la Plataforma y los Servicios.
- Inteligencia Artificial: herramientas y modelos de terceros que PensArte utiliza para operar y mejorar sus Servicios.
- Membresía (Claridad Total): la suscripción de pago que permite acceder a todas las funciones premium de la Plataforma mediante un pago periódico y recurrente.
- Plataforma: el sitio web de PensArte, sus subdominios o dominios vinculados y la aplicación móvil compatible con Android e iOS.
- Servicios: las experiencias de conversación, reflexión y autoconocimiento que PensArte ofrece a través de la Plataforma.
- Terceros: cualquier persona o entidad con una relación comercial directa o indirecta con PensArte, como proveedores de servicios, socios o desarrolladores.
- Usuario: cualquier persona física que utilice la Plataforma y los Servicios.
- PensArte: la plataforma de claridad y sus experiencias.
03 Naturaleza de la plataforma
PensArte es una plataforma de claridad — CaaS (Claridad como Servicio) — basada en filosofía, cuyo núcleo es un acompañante filosófico conversacional disponible 24/7.
PensArte es un acompañante filosófico que brinda apoyo a través de la conversación y la reflexión, no un sustituto de la atención médica, psicológica o psiquiátrica profesional. Si está atravesando una crisis, comuníquese con los servicios de emergencia locales o con un profesional de la salud mental calificado. Las conversaciones con PensArte tienen como objetivo la autorreflexión y la claridad, no el diagnóstico ni el tratamiento de ninguna afección.
Al utilizar la Plataforma, usted reconoce y comprende que PensArte y su Contenido tienen fines exclusivamente informativos y de reflexión, y NO están diseñados para usarse en situaciones de crisis.
PensArte reúne las siguientes experiencias:
- PensArteLa experiencia principal: un acompañante filosófico conversacional 24/7 para encontrar claridad. CaaS — Claridad como Servicio.
- LuNaPodcast para pensar, cuestionar y mirar la vida desde otra perspectiva.
- IngenIAAnálisis filosófico para conocerte a través de lo que piensas, dices y haces.
- SingularidadMicroconversaciones breves: un asunto, una explicación y una acción.
- AudiArtExperiencia donde el audio, las ideas y la sensibilidad se encuentran.
- OneLiderAudioLiderazgo en pequeñas dosis: ideas que se vuelven acciones conscientes.
- O2Una pausa para respirar y recuperar claridad.
- JazzulMúsica y atmósfera para bajar el ritmo y hacer una pausa.
04 Situaciones de crisis
PensArte NO proporciona ni proporcionará asesoramiento médico o clínico, y no es un servicio de salud ni un sustituto del mismo. Nunca debe ignorar el consejo de un profesional ni dejar de buscar ayuda por algo que lea o converse en PensArte.
En caso de crisis mental o emocional, contacte directamente con un especialista o con las líneas de ayuda disponibles en su localidad.
05 Normas relativas al uso de la Plataforma
Al utilizar la Plataforma, usted se compromete a usarla de forma diligente, correcta, legal y conforme a la moral y las buenas costumbres. Acepta ser responsable de los daños y perjuicios que PensArte pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de este Contrato.
PensArte se toma muy en serio la privacidad y la protección de sus datos; por ello pone a su disposición el Aviso de Privacidad. Le recomendamos leerlo antes de utilizar la Plataforma.
Para garantizar la correcta prestación de los Servicios, recomendamos autorizar los accesos necesarios y suficientes en su dispositivo.
06 Edad mínima
De conformidad con las leyes aplicables, el acceso y uso de la Plataforma está destinado únicamente a personas mayores de 18 años. Al utilizar la Plataforma, usted declara que es mayor de 18 años y que posee la capacidad legal necesaria para comprender y aceptar este Contrato.
Si usted es menor de 18 años, le pedimos que se abstenga de usar la Plataforma. Si no es ciudadano mexicano, tiene la obligación de no utilizar los Servicios cuando la legislación aplicable lo considere menor de edad.
07 Creación de una cuenta
Para garantizar la correcta prestación de los Servicios, debe crear una cuenta siguiendo los pasos indicados en la Plataforma.
Durante el registro, usted acepta que los datos proporcionados a PensArte son reales, exactos y corresponden a la realidad. PensArte los acepta como veraces y no se responsabilizará de los datos falsos que ingrese.
PensArte no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados; por lo tanto, no es ni será responsable del uso que terceros hagan de la identidad de un Usuario. Usted está obligado a informar de inmediato sobre el robo, divulgación o pérdida de su contraseña o nombre de usuario a través de nuestro formulario de contacto.
08 Contraseña
Usted se compromete a mantener su contraseña segura y confidencial, y a no permitir que nadie más utilice su correo electrónico o contraseña para acceder a la Plataforma. Usted es totalmente responsable de las actividades que se realicen bajo su cuenta, por lo que es fundamental que notifique cualquier uso no autorizado. PensArte no será responsable, ni directa ni indirectamente, de ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento de esta sección.
09 Desactivación de la cuenta
Puedes desactivar o eliminar tu cuenta en cualquier momento, de forma sencilla y sin trámites complicados, desde la propia app o desde el sitio web de PensArte.
Antes de eliminar tu cuenta, te recomendamos cancelar tu suscripción Claridad Total. Recuerda que puedes cancelarla fácilmente desde la app, desde el sitio web o desde la tienda donde te suscribiste; al hacerlo, conservarás el acceso a Claridad Total hasta el final del período ya pagado.
Al eliminar tu cuenta perderás el acceso a tu membresía Claridad Total, así como a tus datos y contenidos asociados, los cuales no podrán recuperarse. Los datos personales se eliminarán conforme al Aviso de Privacidad.
Si tienes cualquier duda para cancelar, escríbenos mediante nuestro formulario de contacto y te ayudaremos.
10 Claridad Total y membresías
PensArte ofrece dos modalidades de acceso:
- Muestra gratuita: una muestra de bienvenida de las 8 experiencias, sin costo y sin tarjeta. Requiere crear una cuenta con tu correo electrónico y se agota a medida que se consumen las experiencias incluidas.
- Claridad Total: suscripción de pago que otorga acceso ilimitado a todas las experiencias de la Plataforma.
La suscripción Claridad Total es un pago periódico y recurrente que se mantiene vigente mientras no la canceles. Puedes contratarla desde el sitio web de PensArte o desde la propia aplicación. Por el momento la app está disponible en Android, por lo que la suscripción también puede gestionarse a través de Google Play Store; cuando esté disponible la versión para iOS, podrá gestionarse además a través de Apple App Store.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento y de forma sencilla, sin trámites ni penalizaciones, desde cualquiera de estos canales:
- Desde el sitio web de PensArte, en Gestionar membresía.
- Desde la propia app, en la sección de cuenta.
- Desde la tienda donde te suscribiste (Google Play Store y, en el futuro, Apple App Store).
Al cancelar, conservas el acceso a Claridad Total hasta el final del período ya pagado y después pasas automáticamente a la muestra gratuita.
Las suscripciones son personales y no se permite el uso grupal ni institucional, ni su transferencia de una cuenta a otra. Si eliminas tu cuenta, perderás tu membresía Claridad Total.
PensArte se reserva el derecho de modificar los planes y costos, notificándolo mediante un aviso en la Plataforma con al menos 30 días naturales de anticipación. Si continúas usando los Servicios tras el aviso, se entenderá como tu aceptación.
Debido a la naturaleza de los Servicios, los pagos realizados no son reembolsables, salvo lo indicado en la sección de reembolsos.
11 Muestra gratuita
PensArte ofrece una muestra gratuita de bienvenida que permite conocer las 8 experiencias de la Plataforma. Para acceder a ella solo necesitas crear una cuenta con tu correo electrónico.
La muestra gratuita no requiere tarjeta ni método de pago y no genera ningún cargo. No se convierte de forma automática en una suscripción: para acceder a Claridad Total debes contratarla de forma expresa.
La muestra es de una sola vez por cuenta y se agota a medida que se consumen las experiencias incluidas. Una vez agotada, puedes continuar con la suscripción Claridad Total o seguir usando las funciones que permanezcan disponibles.
PensArte se reserva el derecho de modificar el contenido de la muestra gratuita y de suspender cualquier cuenta que, a su juicio, abuse de estos términos —por ejemplo, mediante la creación reiterada de cuentas para obtener muestras adicionales.
12 Promociones
PensArte informará, dentro de la Plataforma y/o a los usuarios suscritos al boletín, sobre futuras promociones y descuentos, junto con sus fechas y condiciones. Las promociones tendrán términos y condiciones específicos y, si está interesado en participar, es su responsabilidad leerlos, comprenderlos y aceptarlos.
13 Método de pago
Puedes contratar la suscripción Claridad Total desde el sitio web de PensArte o desde la propia aplicación. Los pagos realizados desde el sitio web se procesan a través de nuestro proveedor de pagos; los realizados desde la aplicación se gestionan a través de la tienda correspondiente (Google Play Store y, en el futuro, Apple App Store).
Los Servicios se pagarán en la moneda indicada por la plataforma de pago utilizada. Por el momento la app está disponible en Android.
Para cancelar tu suscripción y evitar cargos recurrentes, puedes hacerlo desde el sitio web de PensArte en Gestionar membresía, desde la app o directamente desde la tienda donde te suscribiste.
Los métodos de pago disponibles dependerán de su país de residencia y de los términos de las plataformas de pago. El acceso a las funciones premium tendrá los precios mostrados en la Plataforma.
14 Facturación electrónica
Todos los pagos por funciones premium se efectúan directamente a la plataforma de pago de la tienda en línea donde adquirió la aplicación. Por lo tanto, dicha plataforma será la responsable de emitir los recibos y/o facturas correspondientes. Le recomendamos leer los términos y condiciones de su plataforma de pago antes de realizar el pago.
15 Reembolsos por cancelación
Puede cancelar su suscripción a través de la app, del sitio web (en Gestionar membresía) o de la tienda donde se suscribió. Si además desea solicitar un reembolso, puede hacerlo a través de nuestro formulario de contacto dentro de las 24 horas siguientes al pago, indicando los motivos y aportando pruebas que los respalden. Si no lo solicita dentro del plazo, no se procesará el reembolso.
Salvo lo anterior, los pagos realizados generalmente no son reembolsables. No se otorgarán reembolsos, descuentos ni créditos por períodos de suscripción no utilizados o parcialmente utilizados.
Si el pago se realizó con tarjeta, el reembolso se procesará mediante una devolución de cargo a la misma tarjeta. Si el pago se realizó por otros medios, el reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria. Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de los 60 días calendario posteriores a la validación de elegibilidad.
16 Canal de comunicación oficial
Al utilizar la Plataforma, usted acepta que el correo electrónico que proporcione será el canal de comunicación oficial entre usted y PensArte. Debe mantenerlo válido y activo, entendiendo que la simple recepción en el servidor se considerará como efectivamente recibida y aceptada.
17 Uso de inteligencia artificial
Queremos informarle que PensArte utiliza herramientas de inteligencia artificial de terceros para prestar sus Servicios, actuando como interfaz para mejorar la comunicación y la experiencia del usuario.
Las respuestas generadas por inteligencia artificial no son elaboradas ni revisadas por humanos. Por lo tanto, le pedimos que use la información proporcionada con responsabilidad y que siempre consulte con un profesional cuando sea necesario. Si considera que PensArte le brindó una respuesta inapropiada, o si tiene algún problema, duda o sugerencia, contáctanos mediante nuestro formulario de contacto.
PensArte no toma partido en ningún movimiento o ideología política, deportiva o religiosa.
18 Recursos y equipos
Al utilizar la Plataforma, usted reconoce que para un uso adecuado y óptimo de los Servicios debe contar con conexión a Internet estable y con un dispositivo compatible. PensArte no se responsabiliza por la calidad inadecuada del equipo ni por los casos en que la conexión a Internet dificulte o impida el acceso a los Servicios.
19 Código de conducta
Al utilizar o navegar por la Plataforma, usted está obligado a observar las siguientes normas de conducta:
- Informar sobre cualquier evento imprevisto, falla técnica o información relevante que pueda afectar la prestación de los Servicios.
- No suplantar la identidad de otro usuario.
- No vender, alquilar, modificar, eliminar, prestar, divulgar ni transferir el Contenido, el material o los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma.
- No difundir contenido o propaganda racista, xenófoba, pornográfica, que promueva el terrorismo o atente contra los derechos humanos.
- No realizar actos contrarios a los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de sus legítimos propietarios.
- No usar la Plataforma de forma que pueda impedir su funcionamiento normal o perjudicar los bienes y/o derechos de PensArte, sus proveedores o de cualquier tercero.
El incumplimiento de este Código de Conducta podría conllevar que PensArte cancele, restrinja o limite su acceso, así como que lo excluya de futuras operaciones y/o emprenda las acciones legales que considere oportunas.
20 Seguridad y piratería informática
Al utilizar la Plataforma, usted reconoce y acepta que está prohibido violar o intentar violar la seguridad de la Plataforma, incluyendo:
- (a) usar frases destinadas a forzar a la inteligencia artificial a ir en contra de las reglas establecidas (inyección de indicaciones);
- (b) acceder a datos que no está autorizado a utilizar o iniciar sesión en un servidor o cuenta sin acceso autorizado;
- (c) examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red, o eludir medidas de seguridad o autenticación;
- (d) interferir con el uso de cualquier otro Usuario, servicio de alojamiento o red, incluyendo la transmisión de virus o la congestión de los sitios;
- (e) enviar correos electrónicos no solicitados, incluidas promociones y/o publicidad;
- (f) falsificar encabezados de paquetes TCP/IP o parte de la información de encabezado de cualquier correo o publicación;
- (g) realizar ingeniería inversa, copiar, modificar, alterar o acceder al código fuente de PensArte; y/o
- (h) utilizar la Plataforma para obtener secretos comerciales de PensArte o desarrollar un servicio que compita con PensArte.
Usted reconoce que las violaciones de la seguridad informática pueden acarrear responsabilidades civiles y/o penales. PensArte investigará dichas situaciones y se reserva el derecho de denunciarlas ante las autoridades competentes.
21 Responsabilidades del usuario
Al aceptar estos Términos, usted reconoce que es el único responsable de cumplir con las leyes locales o nacionales aplicables en su ubicación. Por lo tanto, será responsable de cualquier daño de cualquier tipo que PensArte, sus directivos, empleados, contratistas y/o proveedores puedan sufrir, directa o indirectamente, así como de las pérdidas, costos, gastos, reclamaciones, demandas y responsabilidades que puedan surgir como resultado del incumplimiento de cualquier obligación derivada de este Contrato.
Usted declara que: actúa en su propio nombre; tiene 18 años o más y/o posee la edad legal para contratar; participa en actividades lícitas; y no utiliza ni pretende utilizar su cuenta para ningún propósito ilegal o prohibido, incluyendo fraude o lavado de dinero.
22 Exclusión y limitación de responsabilidad
Usted reconoce y acepta que PensArte es una plataforma de reflexión y claridad, no un dispositivo médico ni un servicio de atención a la salud, y que no habrá interacción humana en ningún momento. Por lo tanto, usted libera expresa e irrevocablemente a PensArte de cualquier obligación o responsabilidad con respecto a su atención médica, comprometiéndose a buscar atención y diagnóstico de un especialista de la salud debidamente acreditado.
En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, PensArte no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos o consecuenciales que surjan de cualquier manera o estén relacionados con: el uso o desempeño de la Plataforma; el retraso o falta de disponibilidad de PensArte; el suministro o falta de Servicios, información o gráficos; la actualización o falta de actualización de la información; o la alteración, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en la Plataforma.
Lo anterior se aplicará incluso en los casos en que PensArte haya sido notificada o informada de la posibilidad de que se produzcan tales daños.
23 Responsabilidad por factores externos
Para acceder correctamente a la Plataforma, debe disponer del equipo y las instalaciones necesarias para su conexión a Internet, y el uso de estos dispositivos es enteramente responsabilidad suya.
Usted acepta que PensArte queda exenta de toda responsabilidad por interrupciones o suspensiones del servicio de acceso a Internet causadas por fallas en el sistema de telecomunicaciones, cortes de energía, casos de fuerza mayor o acciones de terceros que puedan inhabilitar el equipo que proporciona acceso a la red. PensArte no garantiza el acceso y uso continuo o ininterrumpido de la Plataforma.
24 Infracciones e indemnización
PensArte se reserva el derecho de tomar cualquier medida que considere apropiada en caso de incumplimiento de este Acuerdo, lo que puede incluir, a su entera discreción, cancelar o suspender el acceso a cualquier Contenido o Servicio en cualquier momento, sin previo aviso, incluyendo a aquellos usuarios que hagan un uso indebido de la Plataforma.
Usted acepta indemnizar a PensArte, sus afiliados, proveedores, empleados, vendedores y asesores de cualquier acción, demanda o reclamación (incluidos los honorarios de abogados y costos judiciales) que surjan de cualquier incumplimiento por su parte de este Acuerdo, incluyendo los relacionados con el uso de la Plataforma, difamación o cualquier conducta que viole este Acuerdo, y las infracciones de leyes o tratados internacionales en materia de derechos de autor o propiedad intelectual.
Si usted tiene conocimiento de alguna violación de este Acuerdo o cree que sus derechos han sido vulnerados, le pedimos que nos informe para intentar encontrar una solución.
25 Propiedad intelectual
Usted reconoce que la Plataforma, sus logotipos y todo el material que aparece en ella, como marcas comerciales, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas, son propiedad de sus respectivos dueños y están protegidos por tratados internacionales y leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.
Los derechos de autor sobre el Contenido, la organización, la compilación, la información, los logotipos, las fotografías, las imágenes, los programas, las aplicaciones y, en general, cualquier información contenida o publicada en la Plataforma están debidamente protegidos a favor de PensArte, sus filiales, proveedores y/o sus respectivos propietarios.
Queda expresamente prohibido copiar, reproducir, adaptar, modificar, alterar o eliminar, total o parcialmente, los avisos, marcas, nombres comerciales, signos, anuncios o logotipos que hagan referencia a la propiedad de la información contenida en la Plataforma.
Si cree que algún Contenido publicado infringe derechos de propiedad intelectual o industrial, puede notificarlo mediante nuestro formulario de contacto indicando: sus datos personales (nombre, dirección, teléfono y correo electrónico); firma del titular de los derechos; indicación precisa y completa del contenido presuntamente infringido y su ubicación; declaración de que la introducción del contenido se realizó sin el consentimiento del titular; y declaración de que la información proporcionada es exacta y que la introducción constituye una violación de dichos derechos.
26 Material publicitario
Usted reconoce y acepta que algunas secciones de la Plataforma pueden contener información, imágenes, anuncios y otro material publicitario o promocional de patrocinadores, quienes son responsables de garantizar que dicho material cumpla con las leyes y normativas pertinentes. PensArte no es ni será responsable de ningún error o inexactitud en el material publicitario. Asimismo, reconoce que dicho material está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.
27 Licencia limitada de la Plataforma
PensArte otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva y revocable, sin derecho a sublicenciar, para usar la Plataforma de conformidad con este Acuerdo. Esta licencia permanecerá vigente mientras se mantenga la relación entre PensArte y el Usuario o hasta que PensArte la cancele. En caso de que PensArte utilice software de terceros incluido en la Plataforma, este se proporciona de acuerdo con las licencias y restricciones establecidas por su propietario.
El Usuario solo podrá imprimir y/o copiar la información y/o imágenes contenidas en la Plataforma para uso personal. Queda expresamente prohibido el uso comercial de dicha información, así como la reimpresión, publicación, distribución, cesión, sublicencia, venta o reproducción total o parcial para cualquier uso comercial no personal, salvo autorización previa por escrito de PensArte. Cualquier incumplimiento conllevará la revocación inmediata de la licencia sin previo aviso.
28 Confidencialidad
PensArte se compromete a mantener la confidencialidad de la información recibida y designada como tal, de conformidad con las disposiciones legales vigentes. Trataremos su información de acuerdo con el Aviso de Privacidad correspondiente.
Cualquier información divulgada por PensArte, verbalmente, electrónicamente, visualmente o por escrito, incluyendo ideas, fórmulas, bases de datos, estándares, procedimientos, informes, algoritmos, técnicas, procesos, estrategias, planes de negocio y otra información técnica o económica, es y seguirá siendo en todo momento propiedad de PensArte. Usted reconoce que no adquiere ningún derecho, licencia o propiedad sobre ella y que está limitado a usarla para los fines indicados por PensArte.
Al utilizar la Plataforma, usted acepta no apropiarse, usar ni explotar, directa o indirectamente, para su beneficio o el de terceros, ni divulgar a terceros ninguna Información Confidencial a la que haya tenido, tenga o vaya a tener acceso, y se compromete a tomar todas las medidas razonables para prevenir cualquier divulgación no autorizada o uso indebido.
29 Sin asociación
El uso de la Plataforma y/o su Contenido no crea ninguna sociedad, relación fiduciaria profesional ni ningún otro tipo de asociación. Al usar la Plataforma, usted acepta estos Términos y reconoce que no existe ninguna sociedad, empresa, relación laboral, subordinación, agencia, comisión ni relación similar con PensArte en virtud del presente Acuerdo.
30 Cesión de derechos
PensArte podrá, en cualquier momento y según lo considere oportuno, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente Contrato. Mediante dicha cesión, PensArte quedará liberada de cualquier obligación establecida en el presente Contrato.
31 Disposiciones ineficaces
En caso de que alguna cláusula o parte de este Acuerdo se considere inaplicable, nula o inválida conforme a la ley aplicable, será reemplazada por un término o condición válido que cumpla con el propósito de la cláusula afectada. Los demás términos y condiciones permanecerán en pleno vigor. PensArte se reserva cualquier derecho no otorgado expresamente en este documento.
32 Términos adicionales
Ocasionalmente, PensArte podrá añadir términos y condiciones específicos para los distintos servicios ofrecidos en la Plataforma, los cuales se publicarán en secciones específicas para su lectura y aceptación. Usted reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integral de este Acuerdo a todos los efectos legales.
33 No renuncia de derechos
La inactividad de PensArte o el ejercicio por parte de sus afiliados o proveedores de cualquier derecho o acción derivada de este Acuerdo, en cualquier momento, no debe interpretarse como una renuncia a dichos derechos o acciones.
34 Validez y modificaciones
Usted reconoce que estos Términos y Condiciones de Uso tienen validez ilimitada y entrarán en vigor una vez publicados en la Plataforma.
PensArte se reserva el derecho de modificar este documento sin previo aviso. Por lo tanto, recomendamos leerlo periódicamente para mantenerse informado sobre posibles modificaciones. Cualquier modificación entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma.
Una vez realizadas las modificaciones, si continúa utilizando la Plataforma, se presumirá que conoce, ha leído y acepta los Términos modificados. Si no está de acuerdo, deberá dejar de utilizar la Plataforma.
PensArte podrá, en cualquier momento, suspender el acceso a la Plataforma y/o rescindir estos Términos. La rescisión no implicará, en ningún caso, que PensArte esté obligada a indemnizarle.
35 Títulos de las secciones
Tanto PensArte como usted están de acuerdo en que los títulos asignados a cada sección de este documento se establecen únicamente para su conveniencia y no deben tenerse en cuenta en la interpretación de este Acuerdo.
36 Fuerza mayor
El acceso a la Plataforma podrá suspenderse por razones técnicas o por fuerza mayor, entendiéndose esta última como cualquier evento o circunstancia que PensArte no pudo prever o que, aun previéndolo, ha sido inevitable y afecta directamente al cumplimiento del Acuerdo, incluyendo, entre otros, incendios, inundaciones, terremotos, actos de la naturaleza, actos de guerra, terrorismo, tormentas eléctricas, disturbios civiles, epidemias, emergencias sanitarias, órdenes administrativas de autoridades competentes, restricciones tecnológicas generalizadas, ataques tecnológicos, pérdida generalizada de Internet y cualquier otra causa imprevisible o inevitable. Estas causas eximen a PensArte de cualquier responsabilidad al respecto.
37 Comentarios, quejas y sugerencias
Para cualquier comentario, queja o sugerencia, puedes usar nuestro formulario de contacto. Cualquier comentario, sugerencia, propuesta o información que envíe no implicará la aceptación por parte de PensArte de ningún compromiso u obligación.
38 Jurisdicción aplicable
Usted reconoce y acepta que este Acuerdo se rige por las leyes de México. Independientemente de su ubicación o nacionalidad, usted acepta someter cualquier disputa o interpretación a la jurisdicción de los tribunales mexicanos y de conformidad con las leyes aplicables de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción derivada de su nacionalidad o domicilio presente o futuro.
Usted reconoce y acepta que este Acuerdo se ejecutará electrónicamente, de conformidad con las normas de contratación electrónica indicadas en el Código de Comercio, convirtiendo este Acuerdo en un acuerdo de voluntades vinculante para ambas partes.
Última actualización: septiembre de 2026.